Desistir del contracte
Des d'aquesta pàgina pots exercir el teu dret de desistiment, sol·licitar la cancel·lació d'una comanda que encara no hagi estat preparada o sol·licitar la devolució d'una comanda ja lliurada, sempre que es compleixin les condicions aplicables.
Per continuar, accedeix al teu compte de client amb el mateix correu electrònic que vas utilitzar en fer la comanda. Des d'aquí podràs identificar la teva comanda, seleccionar els articles corresponents i enviar la sol·licitud de cancel·lació o devolució.
Després d'enviar la sol·licitud, rebràs una confirmació per correu electrònic. La sol·licitud serà revisada per Squaddra i t'informarem de la seva aprovació, rebuig o dels següents passos segons l'estat de la comanda i les condicions aplicables.
Seguiment de la sol·licitud: pots consultar l'estat de la teva comanda o sol·licitud accedint de nou al teu compte de client amb el mateix correu electrònic utilitzat en la compra.
Costos de devolució: el client haurà d'assumir el cost directe de devolució dels productes, tret que Squaddra accepti expressament assumir-ho en un cas concret. No s'acceptaran devolucions a ports deguts.
Excepcions: el dret de desistiment pot no aplicar-se, entre altres casos, a productes personalitzats, productes confeccionats segons les especificacions del client, productes que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament, o productes precintats que no siguin aptes per a devolució per raons de salut o higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.